Пользовательское соглашение

Уважаемый пользователь, прежде чем начать пользоваться нашими услугами, Вам необходимо ознакомиться с условиями:

1. Общие условия
   1. Незнание правил не освобождает от ответственности. Даже если вы не читали пользовательское соглашение, вы обязаны его соблюдать. Использование сервиса означает ваше автоматическое согласие со всеми условиями. Будьте внимательны!
   2. Администрация сайта вправе в любое время изменять настоящее пользовательское соглашение без предварительного уведомления пользователей. Актуальная редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента её размещения.
   3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения пользовательского соглашения, опубликованного на сайте.
   4. Продолжение использования сайта и сервиса после публикации новой редакции пользовательского соглашения означает полное и безоговорочное согласие пользователя с внесенными изменениями.


2. Доступ и безопасность
   1. Все ключи доступа назначаются только одному человеку, и третье лицо не будет иметь доступа к ключу доступа покупателя. Мы гарантируем 99,99% безопасности и безотказной работы вашего соединения.
   2. Вы должны подтвердить, что не передаете купленный ключ доступа третьим лицам или по публичным каналам и используете его только сами. В противном случае команда сообщества Infinity может заблокировать ваш ключ доступа без предварительного уведомления.


3. Использование сервиса
   1. Использование нашего сервиса для скачивания и распространения торрент-файлов строго запрещено. В случае нарушения данного правила аккаунт пользователя будет заблокирован без возможности восстановления.
   2. В некоторых странах подключение к серверам Infinity ограничено местными властями. Чтобы убедиться, что серверы Infinity работают в вашей стране, вы можете протестировать ключ бесплатного доступа написав в техподдержку перед покупкой, а затем приобрести ключ.
   3. Администрация сайта не предоставляет и не гарантирует доступ к запрещённым ресурсам с использованием нашего сервиса. Использование осуществляется исключительно на ваш страх и риск в соответствии с действующим законодательством.
   4. Администрация сайта не гарантирует корректную работу сервиса в случаях, когда доступ к нему ограничен или заблокирован по причинам, не зависящим от администрации. Возврат денежных средств в таких случаях не осуществляется.
   5. Возврат денежных средств не осуществляется, если на территории пользователя действуют региональные ограничения связи, связанные с введением мер безопасности, либо иные ограничения доступа к сети Интернет, не зависящие от администрации сайта.
   6. Возврат денежных средств не осуществляется по причине выхода из строя, технических работ, ограничений или иных неисправностей зарубежных провайдеров, магистральных операторов связи и иных сторонних организаций, работа которых не зависит от администрации сайта.


4. Оплата и возвраты
   1. Пользователь должен быть знаком с тем, как расплачиваться онлайн способами. Администрация сайта не несет ответственности за какие-либо ошибки при оплате и перечислении суммы пользователем.
   2. При выборе опции списания бонусов в счет оплаты бонусы списываются сразу после нажатия кнопки оплаты. Пользователь обязан завершить процесс оплаты до конца. В случае прерывания или незавершения оплаты списанные бонусы могут быть утрачены, и администрация сайта не несет ответственности за их восстановление.
   3. В настоящее время из-за некоторых ограничений отменить заказ и вернуть сумму невозможно. Поэтому будьте внимательны при оплате и использовании ключа доступа.
   4. Администрация сайта не осуществляет возврат денежных средств, если сервис вам больше не нужен, сервис вам не подходит, оказался слишком сложным для использования, вы передумали пользоваться сервисом либо не разобрались в его работе.
   5. Смена тарифного плана или переход на другой тариф путем возврата ранее приобретенного тарифа не осуществляется. Для использования другого тарифа необходимо приобрести его отдельно.


5. Инструкции и использование
   1. Администрация сайта не несет ответственности за возникшие неудобства в случае, если вы не ознакомились с инструкцией (инструкция доступна после авторизации), доступной до момента покупки ключа.
   2. Если после приобретения ключа выяснилось, что он не подходит для вашего устройства (по причине устаревшей модели или других технических особенностей), но при этом ключ успешно функционирует на других устройствах, возврат или замена ключа не осуществляется.
   3. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией и убедиться в совместимости вашего устройства перед совершением покупки.
   4. Пользователь должен самостоятельно разобраться, как пользоваться сервисом, а также самостоятельно выполнить установку и настройку сервиса согласно инструкции.
   5. Смена протокола осуществляется пользователем самостоятельно в личном кабинете. Бесплатная смена протокола предоставляется один раз для одного профиля. Для тарифа на 5 устройств смена протокола не предусмотрена.


6. Гарантии
   1. Администрация сайта гарантирует, что в случае любого выхода из строя или порчи купленного ключа доступа, после доказательства проблемы возместит причиненный ею ущерб.
   2. Администрация сайта гарантирует работу сервиса на одном устройстве с использованием одного из доступных протоколов, представленных в личном кабинете, при совершении одной оплаты. Если вы используете два различных протоколов на разных устройствах и по какой-либо причине, не зависящей от нашего сервиса, один из ключей перестает работать, то для второго и более устройств необходимо приобретать отдельный ключ с нужным вам протоколом. В свою очередь оставшийся рабочий протокол вы должны использовать на одном нужном устройстве.


7. Бонусы и промокоды
   1. Бонус за приглашенного друга начисляется автоматически при оплате по вашей реферальной ссылке. Если по какой-либо причине пользователь совершил оплату не по вашей реферальной ссылке, бонус начислен не будет. Пожалуйста, убедитесь, что ваш друг использует вашу реферальную ссылку при оплате.
   2. Промокод для скидки можно применить только один раз на аккаунт. Количество различных промокодов, которые может использовать пользователь, не ограничено.
   3. Техническая поддержка не предоставляет список активных промокодов. Пользователь самостоятельно находит доступные промокоды на любом из информационных ресурсов.


8. Срок действия ключа
   1. В случае, если вы не продлеваете свой ключ доступа, он удаляется в течение суток после его окончания. Дальнейшее использование будет возможно только после покупки нового ключа.
   2. В случае продления ключа заранее, до окончания его срока — дни доступа суммируются.


9. Техническая поддержка
   1. Пользователь обязан соблюдать нормы общения с технической поддержкой.
   2. Администрация сайта вправе прекратить поддержку пользователя без возврата денежных средств, если пользователь оскорбляет сотрудников технической поддержки, использует ненормативную лексику, угрозы либо ведет себя некорректно.
   3. Пользовательские обращения (заявки), созданные в техническую поддержку, автоматически закрываются в течение трех календарных дней при отсутствии активности, ответа или иной обратной связи со стороны пользователя.