1. Убедитесь, что у Вас есть оплаченный период в Вашем личном кабинете.

2. Включать VPN нужно только через приложение VPN, а не через настройки телефона.

3. Удалите все сторонние VPN, в том числе из настроек телефона.

4. Используйте ключ только на одном устройстве, так как при использовании ключа на разных устройствах идет блокировка ключа.

5. Проверьте наличие актуального обновления приложения VPN, если требуется обновите.

6. Перезагрузите телефон

7. Удалите нерабочий ключ доступа из приложения VPN и установите новый ключ из Вашего личного кабинета.

Если данная инструкция не помогает, то обратитесь в техподдержку.